Kargo politikası

Sipariş İşleme Süresi

Siparişleriniz 1-3 iş günü içinde hazırlanır ve kargoya teslim edilir.
Yoğun dönemlerde (kampanya, resmi tatil vb.) hazırlama süresi uzayabilir.

Kargo Firması ve Teslimat Süresi

Siparişleriniz MNG kargo firması ile gönderilir.
Teslimat süresi bulunduğunuz ile göre ortalama 2-5 iş günü arasındadır.

Kargom Ne Zaman Gelir?

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, size e-posta veya SMS yoluyla kargo takip numarası gönderilir.
Bu numarayı kullanarak gönderinizi online olarak kolayca takip edebilirsiniz.

Takip numarasını alamadığınız durumlarda, letualstore@gmail.com  adresi üzerinden bizimle iletişime geçerek bilgiyi talep edebilirsiniz.

İade ve Teslimat Süreci

Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 iş günü içinde iade talebi oluşturabilirsiniz.

İade edilecek ürünün;

• kullanılmamış olması,

• orijinal etiketlerinin çıkarılmamış olması,

• ambalajının zarar görmemiş olması
  gerekmektedir.

İade sürecini başlatmak için letualstore@gmail.com adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kalite kontrol ekibimiz tarafından incelenir. İadeniz onaylandığında, ödemeniz bankanıza bağlı olarak 7–14 iş günü içerisinde, siparişi oluşturduğunuz karta geri aktarılır.